プライバシーポリシー

Shunoは、以下の情報を取得します。

・アカウント登録時のメールアドレスおよび認証に必要な識別子

・LINE連携を通じて送信されたメモ本文、画像、URL

・Webアプリ上で作成されたメモ、コレクション、タグ

・利用状況データ（メモ件数、機能の利用頻度など）

決済を利用する場合、課金状態やプラン情報を保持します。カード番号などの決済情報そのものは、決済事業者（Stripe）により管理され、Shunoのサーバーには保存されません。

取得した情報は、以下の目的で利用します。

・メモの保存、AI による構造化・要約・分類、セマンティック検索

・本人確認および利用制限の適用

・不正利用防止、障害対応、サービス改善

・利用状況の統計分析によるサービス品質の向上（第7条参照）

法令上必要な場合を除き、本人の同意なくこれらの目的を超えて利用しません。

Shunoは、メモの構造化・要約・分類を行うため、メモの本文、画像、URL先から取得したページ内容を Anthropic 社の AI（Claude）に送信します。

Anthropic 社の API 利用規約により、API 経由で送信されたデータが AI モデルの学習に使用されることはありません。

送信されたデータは処理完了後に Anthropic 側で保持されず、Shuno のデータベースに保存された結果のみが残ります。

Shunoは、サービス提供のために以下の第三者サービスを利用します。

・Anthropic（Claude API）：メモの AI 処理（本文・画像・URL 内容を送信）

・Supabase：データベース、認証、ファイルストレージ

・Vercel：アプリケーションのホスティング

・PostHog：利用状況の分析（メモ件数や機能利用頻度などの集計データを送信。メモの本文は送信しません）

・LINE Messaging API：LINE 経由のメモ送受信および通知

・Resend：メール通知の送信

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を上記以外の第三者へ提供しません。

すべてのメモとデータは、ユーザーごとにデータベースレベルで隔離されています。他のユーザーがあなたのデータにアクセスすることはできません。

運営チームによるデータへのアクセスは、障害対応やサポート対応に必要な範囲に厳格に制限されています。

通信はすべて TLS により暗号化され、保存データはクラウド基盤の暗号化により保護されています。

メモや関連データは、アカウントが有効である間保持されます。

ユーザーが削除したメモは即座に非表示となり、30日後にデータベースから物理的に削除されます。

アーカイブされたメモの添付画像は、30日後にストレージから削除されます。

アカウントを削除した場合、関連するすべてのデータが削除されます。

Shunoでは、サービス改善および品質向上を目的として、利用状況の統計分析を行います。

分析対象は、メモ件数、機能の利用頻度、検索の実行回数など、利用状況に関する集計データに限定されます。メモの本文そのものは分析対象に含まれません。

分析基盤として PostHog（PostHog, Inc.）を利用しており、上記の集計データが PostHog のサーバー（米国）に送信・処理されます。PostHog に送信されるデータにメモの本文は含まれません。

統計分析の結果は、サービスの機能改善および運営上の意思決定にのみ使用し、広告配信や第三者への提供には使用しません。

将来、統計データを広告配信や第三者提供に利用する場合は、事前に本ポリシーを改定し、利用者の明示的な同意を取得します。

統計分析に関してご不明な点がある場合、または分析対象からの除外を希望される場合は、サポート窓口（support@shuno.me）までご連絡ください。

個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご要望は、以下の窓口にて受け付けます。

メール: support@shuno.me